A megrendelések a beérkezést követő 2 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.

Ügyfélszolgálatunk minden esetben visszaigazolja a megrendelését. A visszaigazolás a megrendelés összeállítását követően, elsősorban e-mail útján történik.

Amennyiben megrendelését csak részben tudjuk teljesíteni (pl. készletkifogyás miatt), minden esetben felvesszük Önnel telefonon a kapcsolatot, és dönthet a rendelés sorsáról, visszavonja, vagy módosítja azt.

Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 2-5 munkanapon belül (ebbe nem számít bele a házhozszállítási ideje).

Átutalás fizetési mód választása esetén: miután csomagját összeállítottuk, e-mail-ben tájékoztatjuk a végösszegről, mely tartalmazza a házhozszállítás költségét is, valamint a bankszámlaszámot, ahova utalnia szükséges az összeget.

Megrendelése az összeg beérkezését követően 2 munkanapon belül kerül feladásra.

Fontos, hogy az átutalást csak a visszaigazolást követően szíveskedjen elindítani, kérjük várja meg a megrendelés visszaigazolását, mert előfordulhat, hogy éppen nincs készleten a vásárolni kívánt termék, és a rendelés végösszege – a módosult tételek miatt – eltérhet az előzetesen kalkulált összegtől.